Reference

Syarat dan Ketentuan Penggunaan raja69

Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan akun Anda di raja69. Dengan membuka akun dan menggunakan layanan kami — termasuk pembayaran via DANA, OVO, dan GoPay — Anda menyetujui ketentuan yang tercantum di sini.

Berlaku untuk semua akun aktifPembayaran: DANA, OVO, GoPayAkses bergantung pada hukum lokalKetentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu
raja69 Syarat dan Ketentuan Penggunaan raja69
HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Kami soal Ketentuan Ini

Jika ada pertanyaan tentang ketentuan ini atau Anda ingin mengajukan permintaan terkait akun Anda, tim kami siap membantu. Hubungi kami melalui salah satu jalur berikut dan kami akan merespons secepatnya.

Live Chat Tersedia langsung di platform raja69. Pilih ikon obrolan di sudut kanan bawah layar untuk terhubung dengan tim dukungan kami kapan saja.
Email Dukungan Kirim pertanyaan Anda ke alamat email dukungan yang tertera di halaman Hubungi Kami. Kami merespons setiap permintaan terkait ketentuan akun dan kebijakan privasi.
Pusat Bantuan Kunjungi bagian Bantuan di akun Anda untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar ketentuan penggunaan, verifikasi akun, dan pengelolaan dompet.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Akun Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas kami. Setiap sesi login dilindungi dengan enkripsi SSL, dan verifikasi OTP dikirimkan ke nomor yang terdaftar setiap kali ada akses dari perangkat baru. Kami menyimpan data akun hanya selama diperlukan sesuai ketentuan operasional dan hukum yang berlaku.

Enkripsi Data

Semua data akun dan transaksi — termasuk pembayaran via DANA, OVO, dan GoPay — dienkripsi menggunakan SSL. Informasi Anda tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda.

Verifikasi Akun

Setiap permintaan perubahan data akun memerlukan verifikasi identitas. Proses ini melindungi Anda dari akses tidak sah dan memastikan hanya Anda yang dapat mengubah detail akun.

Retensi Data

Kami menyimpan data Anda hanya selama akun aktif atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui tim dukungan kami.

Permintaan Perubahan

Untuk memperbarui informasi akun atau mengajukan keberatan atas kebijakan yang berlaku, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email yang tersedia di halaman Bantuan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Ketentuan Ini

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima dari pengguna seputar syarat dan ketentuan penggunaan akun di raja69.

Ya. Ketentuan ini berlaku untuk semua transaksi di platform, termasuk yang dilakukan melalui DANA, OVO, dan GoPay. Ketentuan penyedia dompet masing-masing juga tetap berlaku secara bersamaan.

Kami akan mengirimkan notifikasi di platform setiap kali ada perubahan pada ketentuan ini. Penggunaan layanan setelah notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan atas pembaruan yang berlaku.

Layanan kami tersedia di wilayah yang diizinkan oleh hukum setempat. Pengguna di Jakarta maupun Bandar Lampung dapat mengakses platform selama wilayah mereka memenuhi syarat berdasarkan regulasi yang berlaku.

Jika akun Anda ditangguhkan karena pelanggaran ketentuan, Anda akan menerima notifikasi beserta alasannya. Anda dapat mengajukan keberatan melalui tim dukungan kami untuk ditinjau lebih lanjut.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email yang tersedia. Sertakan detail akun Anda dan permintaan akan diproses sesuai kebijakan retensi data dan regulasi yang berlaku.

Layanan kami hanya ditujukan untuk pengguna dewasa yang memenuhi syarat berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah mereka. Pembukaan akun dianggap sebagai konfirmasi bahwa Anda memenuhi persyaratan usia tersebut.